AGB
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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand April 2011
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot
4. Vertragsabschluss
5. Preise / Versand / Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Haftung und Gewährleistung
10. Rücktrittsrecht
11. Anwendbares Recht und Gerichtstand
12. Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen im Zusammenhang mit der Website www.esencia-natural.at von Esencia Natural e. U. (nachfolgend kurz Esencia Natural genannt), www.aura-soma-oesterreich.at oder www.aura-soma-colours.at gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) ab 09.09.2009. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung von Esencia Natural vor.
Sie garantieren als Kunde mit der Bestellung voll geschäftsfähig zu sein und Ihre wahre Identität gegenüber Esencia Natural bekannt gegeben zu haben bzw. nur richtige Daten bekannt zu geben.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Esencia Natural e. U. (nachfolgend kurz Esencia Natural genannt)
esencia-natural.at
aura-soma-oesterreich.at
aura-soma-colours.at
Johann Blobner - Gasse 1-3/1/6
1120 WienUID-NR.: ATU65125688
Firmenbuch: FN332258s
Satyama U. M. Reiterer
Mitglied der WKO
Sie erreichen den Kundendienst von Esencia Natural werktags von 10.00 bis 17.00 Uhr unter folgendermaßen:
Tel.: +43 (0)699 1 55 55 677
Fax +43 (0)1 815 0349
E-Mail: office@esencia-natural.at
office@aura-soma-oesterreich.at
office@aura-soma-colours.at
3. Angebot
3a Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", sofern nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3b Sie wählen aus einem umfangreichen und sorgfältig zusammengestellten Fachsortiment. Die von den Autoren aufgestellten Behauptungen und vertretenen Ansichten müssen nicht den Auffassungen der Redaktion entsprechen. In den dargestellten Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer von 10 bzw. 20% bereits enthalten. Preisänderung und Irrtum vorbehalten.
3c Der Verkauf erfolgt sowohl an Endverbraucher als auch an Wiederverkäufer. Eine Heilwirkung der von Esencia Natural oder Aura-Soma-Colours angebotenen Produkte wird nicht versprochen. Die Produkte sind keine Medikamente und ersetzen nicht den Besuch beim Arzt. Körperliche bzw. seelische Beschwerden gehören in die Hand eines Arztes oder Therapeuten. Soweit auf unseren Seiten Aussagen über einzelne Waren Verwendung finden, die bestimmte Wirkungen der Produkte andeuten, wird ausdrücklich klargestellt, dass mit diesen Aussagen keine Wirkungen im naturwissenschaftlich gesicherten Sinne angekündigt werden. Es handelt sich um Hinweise auf Anwendung der Produkte im traditionellen, überlieferten Sinne.
4. Vertragsabschluss
4a Eine vertragliche Bindung entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und Esencia Natural. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab, was jedoch nur möglich ist, wenn zuvor die AGBs von Esencia Natural akzeptiert wurden. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Esencia Natural die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.
4b Esencia Natural behält sich vor Bestellungen, die nicht Punkt 1. dieser AGB entsprechen, nicht anzunehmen.
4c Bestellungen von Verbrauchern werden spätestens 14 Tage nach dem auf die Übermittlung der Bestellung folgenden Tag ausgeführt, es sei denn, dass Esencia Natural die Bestellung nicht annimmt. Ausgenommen davon sind individuell angefertigte oder eigens für den Kunden bestellte Produkte, die eine längere Lieferzeit haben können. Kann Esencia Natural die Bestellung des Kunden nicht ausführen, weil die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht verfügbar ist, so wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt und bereits geleistete Zahlungen umgehend erstatten. Gleiches gilt, wenn Esencia Natural die Bestellung nicht annimmt.
Der Vertragstext der Bestellung wird von Esencia Natural automationsunterstützt gespeichert.
5. Preise / Versand / Versandkosten
5a Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sämtliche Preise auf der Website sind freibleibend, unverbindlich, jederzeit abänderbar und für den durchschnittlich aufmerksamen Betrachter leicht zu lesen und zuzuordnen. Sämtliche angegebenen Preise sind einschließlich der jeweiligen österreichischen Umsatzsteuer (als Bruttopreise) angegeben.
5b Der Versand erfolgt ab der Übergabe der Ware von Esencia Natural an das entsprechende Versandunternehmen auf Gefahr des Kunden. Liefertermine sind stets unverbindlich, es sei denn diese wurden von Esencia Natural schriftlich als verbindlich bestätigt. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Seiten Esencia Natural vorliegt.
5c Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden dem Käufer vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Eine Übersicht ist auf der Seite Versand einzusehen. Sie sind pro Lieferung gesondert ausgewiesen.
6. Lieferung
6a Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Österreich auf Rechnung. Ausländische Lieferungen benötigen eine Vorauskasse bzw. Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard).
6b Die Lieferzeit beträgt im Normalfall 3 - 5 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
6c Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
7. Zahlung
7a Die Zahlung der bestellten Ware kann erfolgen per Nachnahme, Vorauskassa, Rechnung, Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) und erfolgt in concreto entsprechend der in der Bestellung angegebenen Zahlungsweise.
7b Esencia Natural behält sich vor, für bestimmte Zahlungsarten eine Bearbeitungsgebühr einzuheben bzw. einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
7c Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ wird die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mitgeteilt und die Ware nach Zahlungseingang geliefert.
7d Im Fall des Zahlungsverzuges gelten die gesetzlichen Zinsen als vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderungen von Esencia Natural verbundenen Kosten und Aufwendungen, wie insbesondere tarifmäßig festgelegte, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Inkasso- bzw. Mahnkosten, wie insbesondere für anwaltliche Mahnschreiben, zu tragen.
7e Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich von Esencia Natural anerkannt wurden.
7f Der Käufer kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Esencia Natural.
9. Haftung und Gewährleistung
9a Esencia Natural bemüht sich um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Abweichungen zwischen Produktabbildungen und geliefertem Produkt sind jedoch möglich. Insbesondere kann es nach Sortimentsneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Diese Änderungen gelten nicht als Mangel, wenn die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
9b Ist die gelieferte Ware oder Dienstleistung mangelhaft, kann der Kunde – nach Wahl – Verbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Sollte die Verbesserung fehlgeschlagen sein, so kann der Kunde angemessene Kaufpreisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrages verlangen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware bzw. Beginn der Ausführung der Dienstleistung.
9c Esencia Natural haftet nicht für die Verfügbarkeit der Website und nicht für eigene Handlungen und die der Erfüllungsgehilfen, die nicht grob verschuldet wurden. Die Haftungssumme ist mit dem Wert der Gegenleistung an Esencia Natural beschränkt. Der Ersatz gegenüber dem Kunden von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
9d Es obliegt dem Kunden den Kommunikationsweg zu wählen, sodass Esencia Natural für Übertragungsfehler und dergleichen nicht haftet. Die Gefahr des Unterganges oder der Veränderung von übermittelten Daten trägt der Kunde bis bzw. ab der Netzwerkschnittstelle von Esencia Natural.
9e Für die Inhalte verlinkter Seiten wird keine Haftung übernommen.
10. Rücktrittsrecht
10a Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes können vom Vertrag mit Esencia Natural innerhalb von sieben Werktagen (wobei Samstag, Feier- und Sonntag nicht als Werktag gerechnet werden) nach Erhalt der Ware bzw. Vertragsabschluss über die Dienstleistung zurücktreten. Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises Zug um Zug gegen Rückgabe der erhaltenen Ware statt.
10b Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden – es ist die Originalverpackung und der gleiche Transportweg wie bei der Lieferung zu benutzen. Im Falle des Rücktritts behält sich Esencia Natural für Verpackung sowie Ware, die außerhalb der Rücksendung beschädigt wurde, die Geltendmachung von Wertminderungsansprüchen vor.
10c Wird der vom Kunden zu entrichtende Preis ganz oder teilweise durch einen Kredit von Esencia Natural finanziert, gilt der fristgerechte Rücktritt vom Vertrag auch als Rücktritt vom Kreditvertrag.
10d Der Rücktritt von Verträgen über Waren und Dienstleistungen von Esencia Natural ist ausgeschlossen:
a) Dienstleistungen, mit deren Ausführung vereinbarungsgemäß innerhalb von sieben Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird.
b) Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eigens für ihn bestellt wurden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie zum Beispiel persönliche Blütenmischungen, individuell angefertigte Kerzen oder eigens für ihn bestellte Produkte in Sondergrößen.
c) Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie beispielsweise angebrochene Essenzen oder Flaschen mit Körperölen (z. B. des Herstellers „Aura-Soma“).
d) Verlagsprodukte, Audio- oder Videoaufzeichnungen, sofern die gelieferten Sachen vom Kunden entsiegelt worden sind, sowie
e) Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen, im Sinne von über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Kunden von Esencia Natural im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten geliefert werden (Hauslieferungen), sowie Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich Esencia Natural bei Vertragsabschluß verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen (Freizeit-Dienstleistungen).
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11a Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
11b Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist für Nicht-Verbraucher das Landesgericht Wien als Handelsgericht. Esencia Natural ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
12. Datenschutzerklärung
Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden automationsunterstützt gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung soweit unbedingt nötig an verbundene Unternehmen weitergegeben. Andere Daten, als jene, die zur Vertragsabwicklung notwendig sind, werden nicht ermittelt.
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